孵化一詞,本質上是發生於卵膜中的動物胚胎,破膜到外界開始其自由生活的過程。引入品牌管理學界,我們賦予其通過“真愛”和“正能量”而孕育、培養、教化之內涵。孵化的目的是“化”,過程和手段是“孵”。中國企業家一定要熟稔於心,我們崇尚“領導”哲學,領導的本質是領袖風范,導師品格;引領方向,指導路徑。這一核心價值觀與中華民族自古傳承而來的“師承教化”模式完全吻合。中國人善講道理,西方人擅長管理。中國人以理服人,西方人靠管理制約人。
记者:中国是否迎来了全民创业高峰,对于创业企业的健康成长您怎么看?
一、中國式管理科學須以中國傳統文化為本原
我們這裡只探究“中國式管理科學”,因為之前曾仕強老師曾對“中國式管理哲學—人性管理”有所研究和傳播。實際上,中國的管理學界和上進的企業家們在借鑒、探究和選擇適合自己的管理工具和模型上,一直是非常努力和認真的,甚至是處於盲從和迷信狀態的,但絕大多數對最終結果的感悟和結語卻是失望的、迷茫的、錯位的、無助的。這不是誰的錯,是時代的錯。因為之前的中國思維和中國心態一直缺乏“自信、自愛與自尊”。曾經在很長的一個時期裡,人們認為傳統是我們身上應該洗去的污垢。我們知道,對於中國而言,這個時代的開局是伴隨著西方的入侵,和西方的文化和經濟形態的傳入開始的。
當今世界,由於西方文化的階段性貢獻,促進了物質文明的發達,使人類生活水平空前改善。表面上看來,似乎是歷史上最幸福的時代,但戰爭之惶恐,欲海之難填,道德之淪喪,社會之敗壞,自然之失衡,競爭之無序,人們過分迷信科學的萬能,忽略了精神的修養,再加之歷史的劊子手對東方文化的幾度摧殘,導致了東方人文哲學的正常傳承脈絡和智慧力量發展的斷代和錯位,使得整個世界是非缺失了標准,善惡沒有了界限,愈來愈嚴重的自然和社會危機同步襲來。西方文明引領時代的一百年,是地球上大自然被破壞得最厲害的一百年。可見,從精神層面看,人類步入了歷史上最痛苦的時代。許多西方的有識之士也有此共識。英國天文學家曹裡斯認為:人類前進的唯一道路是轉過身來重新面向東方,帶著對它的興趣以及對其深遠意義的理解,離開西方的污穢,朝著神聖的東方前進。
國學大師南懷瑾也曾感慨萬千:中華文明五千年一脈相承至今,成為人類四大文明中僅存的一朵奇葩。但我們如今卻像個乞丐一樣,向西方討文化的飯吃。考證遠古至今朝,世界上還沒有哪一種文化影響力超過中華文化,也沒有哪一種文化形態和文化向度,可以驅使某種力某種心智去心懷全世界。由此可見,我們自身這種文化結晶出的感召力、穿透力和行動力的強度和實效性。但是,一個階段內,我們一度控制著中國文化延續、延展和教化命脈的各類學府卻嚴重失職了,他們在自覺不自覺中把“譯制教化”的媚外理念和忘本意識強化並發揚了。特別是改革開放以來,中國的學院派式的管理學界極盡所能地搬移西方的管理學理論,以強壯門面,以顯示博學,而甘心潛心下來在自身文化根基上去創新和優化本土價值體系的少之又少,因為他們大多耐不住寂寞和誘惑。這本質上是,中國整體文化教育體系特別是管理學體系長期無根和斷檔的一種非常態。
好在,今天國家覺醒了,民族覺醒了,一大批真正的社會和企業先驅者、踐行者被邀上講臺,出任客座,著書立說。因為社會歷史已經證實,靠一大批手無縛雞之力、理論虛於經驗之空想家們、空談家們去繼續施教於我們的下一代或我們的進步企業家,我們的國家和民族只能更加務虛和自欺。一個沒有文化根基的民族,是沒有希望的。沒有自己的文化,一個國家就不會有凝聚力,始終像一盤散沙;沒有自己的文化,一個民族就不會有自信心,也不可能得到外人的尊重;沒有自己的文化,一個企業就不會有創造力,只會跟在外國人屁股後面模仿。
二、中國式管理科學須以全球智本經濟為基礎
我們這裡只限定在管理學和學術框架內去探討,其實21世紀以來,人類一直在求索一種最能廣泛適合人類共同應用的管理工具和管理模型,因為互聯網推進人類和世界正在以無法預見的速度進入世界本真狀態下的“無國界式網絡大同社會”,而這種特殊的社會形態空前需要一種基本通用的管理工具和管理模型。早在1988年,一批諾貝爾得獎主精英在法國巴黎就曾探究過消除人類愈來愈嚴重的自然和社會危機的出路,結論是:如果人類在21世紀仍要生存下去的話,就必須回到2500多年前去尋求孔夫子的智慧,纔能挽救人類於沒頂!究其實質,這個“無國界式網絡大同社會”本質上是一個“知識共享型社會”和“智本驅動型社會”。在知識型生產要素的智本化進程中,“智本化浪潮”席卷全球,智本經濟形態出現。智本經濟,是已有的知識經濟的昇華,本質上仍然屬於知識經濟,但智本經濟概念的提出使知識經濟的概念全面化、系統化、功能化、可操作化,使知識經濟成為完整意義上的新的經濟形態。在此基礎和背景之下,摒棄了主觀意志力和民族排他性的中國式管理科學——“孵化管理學”應時應勢而生了。經過研究、歸納和實踐,其有可能成為下一個最適合中國人也能適合人類的中國式管理工具和中國式管理模型。
中華民族自古以來,就具有“海納百川,有容乃大”的襟懷和氣度,只有東方之功,纔能統領西方之術,並“擇其善者而從之,其不善者而改之”。我們要用中國人的智慧去導引西方人的技術,要化西,不能西化。西方的價值觀是危險的,是沒有出路的。孵化管理學是基於文化學、經濟學、管理學、社會學、生態學、系統學等多維度、多角度的全新的實用的復合功能型系統學科體系。特別是以東方哲學精髓“太極”思想和“道”文化為主線,以西方哲學辯證法和系統論為輔線,首次使哲學和自然科學及其他具體科學實現了統一,使哲學成為可以量化的精確科學,可以像具體科學那樣現實地實現它的功能和意義,從而實現真正的哲學和實用管理學革命。
從社會管理學的本原和效能中探究,當今這種形態的社會至少有五個特點:年輕人口減少老齡化加重;勞動力密集性社會過渡為知識密集型社會;智本經濟取代了傳統經濟;智本價值超越了資本價值;各種經濟體發展或衰敗的無主題變奏導致的“非連續性”與技術和信息化變革引發的社會結構變革之間存在的“時空斷層”和“資源失衡”,將首次使得知識和智本成為經濟和社會發展過程中主導力量。
這一時代背景下,企業管理環境發生了質的變遷,企業管理的哲學和科學也隨之發生了一系列適應性變革,從集權到分權,從生產導向到消費者導向,從機器管理到人本管理,從細密分工到流程再造,企業管理逐步走向柔性化、網絡化、人性化、人本化、知識化、智本化。而從管理形態和管理對象上分析,一個非常現實的問題就是,作為自然人的個體在人類歷史長河中首次上昇為企業組織中知識和智本的“內存”。區別於任何有形資產的折舊、損耗,知識存在於人的腦海中,不僅不會消耗,而且越使用越有價值,越激發越能創造出新的知識。因此,知識型人纔纔是企業真正的永不枯竭的生命之源。然而,一個企業組織的持續發展決不能只依賴一個或幾個這樣的知識型人纔,而是要依靠一個由多名知識型人纔和具備完善的智本化系統的知識型企業組織,也可稱之為學習型企業組織。而架構和打造這樣的企業組織,最實效和適合的手段和通路就是“孵化管理”,特別是要去努力營造和構建適合一個個“內存”持續裂變並不斷增容的“孵化”環境。這種社會形態下,作為“內存”載體的知識型人纔事實上真正成為了“左右”企業發展路徑與節奏的“領導者”,這也預示和標志著自產業革命以來持續幾百年的生產資料同勞動力分離的格局從此出現“逆轉”,即作為生產資料的知識與掌握知識的勞動力的一體化。而這種知識的勞動力一體化狀態將使得人類歷史上絕大多數管理模式和管理工具變得遲鈍和低能,而在此歷史時代,“孵化管理”理所當然、與時俱進、不容質疑地成為了人類下一個最實效科學管理工具。孵化管理學符合21世紀世界級、全球化、網絡化、智本化管理的基本特征。孵化管理學是理性的管理科學,它理性對待人類一切優秀的傳統,它以事實說話,而不是歪曲事實;孵化管理學是中西合璧的管理科學,超越中西,既充分繼承傳統文化中的優秀部分,也理性吸收西方文化的豐富遺產;孵化管理學是具有普世性與民族性融合的管理科學,它關注文化特殊性的同時,認為人性的普遍性遠比文化的特殊性更為重要。
三、中國式管理科學須以品牌孵化金字塔模型為路徑
企業是社會財富的創造者,但往往也是直接和間接浪費資源、損害環境的責任主體。企業本質上是“一種資源配置的機制”,其能夠實現整個社會經濟資源的優化配置,降低整個社會的“交易成本”。國家經濟技術指標的落後,實質是企業落後;國家經濟增長方式落後,實質是企業發展模式滯後;國家經濟增長質量低,實質是企業品牌溢價能力弱小。企業總體水平決定國家經濟水平;企業的總體效率決定國家競爭力。實現可持續發展的主導力量是政府,但轉變經濟增長模式的主體則是企業。企業是市場經濟活動的主要參與者,企業承擔社會責任是經濟社會發展的重要價值取向。
改革開放以來,中國企業管理基本上可以分為四個階段,或稱四種模式。第一,以建國以來成立的國營企業艱難突圍為代表的“探索型模式”;第二,以個體私營經濟成長起來的民營企業艱苦創業為典型的“作坊型模式”;第三,以中外合作、合資方式組建起來的特殊企業中外思維結合為理念的“兼容型模式”;第四,市場經濟環境下,新經濟體制催生出來的多種所有制並存、並生、並進為特征的“學習型模式(稱為模式不一定准確,僅為說明問題)”。四種模式中,對目前中國企業管理影響最大最廣的是第四種模式,這一階段,中華大地的各類企業進入了空前的數量發展期和規模擴張期,同時也進入了空前的優勝劣汰期和效益管理期。期間,中國的各類大學空前地引進西方的管理理論,中國的出版社空前地翻譯和出版西方的管理典籍,中國的企業家和經理人空前地學習、復制和借鑒西方的管理模式。在這一氛圍之下,企業家的深造欲求和熱情,一度讓各類大學和培訓機構賺足了腰包。其中一個後果是,一些企業家每每學習歸來,總要循著大師的教義,把原本還算運轉正常的企業裡裡外外、上上下下狠命地折騰一頓,最後往往是越折騰越鬧騰,不倫不類,損兵折將,雞飛蛋打,人走茶涼。當然,我們不能否定西方的管理科學,畢竟還有學習後大有作為的。因為,有人學到了綱,有人悟到了要,有人理解了本,有人臨摹了表。
中國企業的學習能力是很強的,這是絕對不容置疑的,也可以說,中國企業“拿來的本事”在世界上是一流的,這種表述只限於企業管理范疇。一定意義上說,這是好事,是發展和進步的一種有效途徑。但如果一個民族,一個國家、一個企業長期靠“拿來”或“克隆”的辦法和手段來管理自己的企業的話,那就不能認為是好事。因為,這樣的企業首先無法真正形成自己的企業文化,或者說根本無法形成穩定的企業核心價值。
這一時期,中國企業的管理模式基本上處於“無主題變奏”和“堵窟窿”狀態,形形色色的大師們站在不同角度和立場拋出一系列理論,一些企業的管理模式就會隨之而動,企業的價值觀也就隨之改變。斷章取義的觀點,生搬硬套的痕跡和東拼西湊的影子隨處可見,真正起到實效管理和系統管理的成套模式非常少見。
其實,在今天這個高度市場化的國際大環境中,經濟競爭越來越體現為品牌之間的高端競爭,世界消費市場也已從“商品消費”進入“品牌消費”階段,尤其在產品同質化競爭日益激烈的今天,品牌對企業的生存與發展顯得更為重要。世界成為地球村,幾乎所有的中國企業來不及好好准備就被迫步入了自主品牌的“最後突圍期”和商業模式的“後孵化時代”,進入了一種新型的“競爭勢場”。許多企業似乎一下子跌入了前所未有的困境,原有的商業模式突然失靈,品牌活力散失,團隊凝聚力弱化,竄貨橫行,市場失控,銷量大幅度滑坡。是應變而生,還是墨守而息?這種狀態下,沒有系統思維、缺失戰略高度、長期停留在戰術層面的管理模式,已經無法適應和推動中國企業的進一步成長。如何處理好“泛與核”、“位與勢”、“個體與團隊”、“平臺與環境”等一系列的問題,一下子使得許多管理者深陷於焦灼狀態,無所適從,無招可使。這也正是我們一些原本存活的還好,並在西方國家大搞虛擬經濟、“去工業化”的背景下,靠代加工淘到了第一桶金的,以及靠暫時的投機和賤賣資源成長起來的第一代中國企業,特別是民營企業,在教條主義和經驗主義的禁錮思維模式中,一下子變得無所適從的必然結果。
習近平說:“未來五年所謂個體戶將會逐步消失,將被系統化運營的規范公司所代替。”強大的企業都是用系統賺錢的,建設企業品牌孵化與管理系統成為了民營企業發展的一大剛需,走向成功的必由之路!中國的民營企業已經被迫進入品牌競爭的全球化時代,被迫進入第二次創業和品牌突圍階段。全球化時代,世界僅僅留給中國20年時間做品牌!企業必須要盡快培養起自己的品牌管理師團隊,建立起自己的品牌管理系統,纔有發展壯大的機會!如果現在不立即行動,未來五年,或者等不到五年,大多企業和品牌或將面臨並購、淘汰和死亡!品牌管理師—CBMP,已經成為品牌競爭全球化時代,企業自己的諸葛亮!財富流向的首席參謀長!智慧經濟領域的權威智本家!品牌時代,無品牌管理師的企業必衰!後品牌時代,無首席品牌官的企業必弱!品牌時代,不懂品牌系統管理的培訓師或將被淘汰!後品牌時代,不能熟練應用品牌孵化與系統管理工具的策劃人必然被拋棄或看輕!
國家主席習近平提出的“中國夢”,提振了整個民族的自信、自愛和自尊。但無論如何解讀和闡釋,最終的落點,最終的支橕,最終的表達,最終的考量,就是看你擁有多少國際化品牌可以參與競爭,並能按某種文化和精神意志轉變人類的生活方式!而這些國際化品牌在世界品牌經濟發展中所佔的比重、競爭力、影響力的大小多少,決定了中華民族到底是否真正崛起?中國夢,必須要有品牌夢的支橕。這是全體品牌人形成的共識。
由15大子系統為基礎系統和邏輯框架,構建的“品牌孵化金字塔”——“LHM模型”,首次導引中國企業家和品牌管理師精英群體,以中國式管理哲學的思想內核,以中國式管理科學的思維模式,通過反復實踐和檢驗,充分應用孵化管理學的理論精髓和孵化路徑,深度探究出了中國式品牌孵化的基本路徑,融匯古今,貫通中西,以全新模式揭示了中國式管理科學——“孵化管理學”的本質、精髓和應用價值。
“品牌孵化金字塔模型”的15大系統全部基於應用和實用的出發點和落腳點而創建。15大系統包括五個梯度,15大系統包含28個二級系統,並且自成體系,橫向關聯,縱向遞進。分別為以孵化項目系統,模式系統,品牌設計系統,標准化系統,資本系統五大系統為塔基的第一梯度;以孵化團隊系統,利益分配系統,傳播系統,營銷系統四大系統為“內驅”的第二梯度;以孵化戰略系統,競爭系統,擴張系統三大系統為“中樞”的第三梯度;以孵化溢價力系統和價值觀系統為“向度”的第四梯度;以最終形成“品牌文化大系統”為“旗幟”的第五梯度。更重要的是,品牌孵化金字塔模型蘊藏著的“五個維度”,“五大路徑”,“五個倒金字塔”,通過近10年特別選擇性地在各類大中小微企業身上的應用和內化,在臨床實驗取得明顯效果和長足發展的基礎上,終於研發和探究出了一條品牌制勝的通路。品牌孵化金字塔模型一亮劍,就被業界譽為“21世紀最實用的品牌管理工具”。之所以命名為“品牌孵化金字塔模型”,意在通過四大文明古國中的“中華文化之魂”與“埃及金字塔之形”來高築品牌競爭壁壘,來貫通品牌孵化路徑。因為,導入了這套模型後,使得許多企業家頓悟了一個道理:品牌發展觀不明晰,管理系統不完善,孵化路徑不通暢,項目或模式不做主,片面追求細節,過分強調執行力,企業和品牌是很難提檔昇級的。因為,無論那一個國家生態和民族心態下的企業,其不管選擇哪種管理工具與管理模式,都應該從企業實際出發,注重實效管理,解決企業切實需要解決的問題纔是最為關鍵和重要的。否則,就會失去管理的屬性,也許管理的目標是一致的,但是,管理的效果卻大不一樣,相反還會形成不必要的內耗。這也許正是大多數管理理論和管理學概念只能制成課件用來講和裝訂起來用來看的原因。
誠然,真正有價值的中國式管理科學體系決不應該僅僅是中國式思維框架內的管理體系,只有充分融合而且必須借鑒西方管理學體系的精華與科學向度,並不斷加以內化、昇華和否定之否定,纔能最終創建出一套被中國乃至世界企業管理現實所接受和容納的科學實用系統。孵化管理學基本做到了這一點。
(作者簡介:劉海銘,好品快购(北京)科技股份有限公司总裁,一兰投资、中仁愉康养老投资、中品联集团首席品牌官。中国十大品牌策划专家。国际品牌标准工程组织IBS中国区执行主席,中国生产力学会策划专家委员会、中国策划大会秘书长,国家安农联、国家银安联品牌指导委员会主任。亚太好品牌实验室、Haobrand企业家联席会秘书长。品牌孵化金字塔模型创建者,品牌孵化学派创始人之一。中國社科院中品委CMA-BC常務理事,中國創意研究院副院長,健康產業西部論壇秘書長,品牌西部論壇大會執行主席,品牌管理師西部集訓營總教官。多家市縣和企業特邀品牌戰略顧問。光明網絡電視臺《品牌故事》欄目、陝西廣播電視臺《品牌故事》欄目、內蒙古電視臺《品牌故事匯》欄目特邀品牌專家,亞洲創業第一刊《創業周刊》創業者導師。主要著述《第五代策劃》、《位與勢》、《泛媒介論》、《孵化管理學》等)